Konferencja EOIF, Gigacon 20.01.2022 online.
Bycie zdolnym procesowo to bycie skutecznym w działaniu.
W każdej organizacji procesy występują. Mówimy o różnej dojrzałości procesów. Organizacja zdolna procesowo to taka, która:
- edukuje swoich pracowników z procesów, ich ważności dla organizacji i powiązań,
- wyznacza cele dla kluczowych procesów,
- osiąga zamierzone cele procesów,
- monitoruje i reaguje na odchylenia w procesie,
- wykonuje audyty swoich procesów,
- posiada komórkę zajmującą się optymalizacją procesów.
Do ocenienia dojrzałości procesowej organizacji, może pomóc pięciostopniowa skala dojrzałości procesowej.
Firmy, dla których stałe usprawnianie jest częścią kultury organizacyjnej, charakteryzują się następującym sposobem myślenia. Wysoka jakość naszych procesów to wartość dodana dla naszych Klientów.
Dziękuję organizatorom GigaCon za zaproszenie, to była dla mnie przyjemność.
