Nie domyślaj się. Poznaj fakty i liczby. Skuteczne narzędzie.

W swoim warsztacie warto mieć ale przede wszystkim korzystać z narzędzia 5W2H.  W sytuacjach, kiedy występuje problem w procesie, zmianie. Zachęcam do korzystania również wtedy, kiedy chcemy poznać nas proces.

5W2H jest narzędziem prostym, logicznym, uporządkowanym ale przede wszystkim skutecznym.  Każdy pracownik, na każdym szczeblu jest w stanie, przejść przez jego kolejne kroki.  Efekty będą niejednokrotnie same Was zaskoczą – na plus.

Dlaczego zatem, tak rzadko jest stosowane ?  Jednym z powodów jest fakt, że często koncentrujemy się na szukaniu rozwiązań. W momencie, kiedy znajdziemy pierwszą „pasującą” odpowiedź do naszej sytuacji, naszego problemu. Zaprzestajemy dalszej analizy – to błąd. 

Gdzie tkwi sukces w tej metodzie.

  1. Wstępny opis problemu / Opis procesu.
  2. Do punktu pierwszego zadajemy 7 pytań według następującego schematu :

    What? / Co?

    Who? / Kto?

    When? / Kiedy?

    Where? / Gdzie?

    Why? / Dlaczego?

    How? / W jaki sposób?

    How Many? / Ile?

  3. Szczegółowy opis problemu. Opis procesu
  4. Zaplanowanie i wykonanie działań, naprawczych, usprawniających.


Managerze, Kierowniku Projektu, Liderze, prowadzisz projekty, wdrażasz usprawnienia. Jesteś odpowiedzialny za procesy. Zrób standard w swoim zespole i wdróż to narzędzie. Zaoszczędzisz czas, będziesz trafnie opisywał błędy i je eliminował. Twój zespół będzie skuteczny i efektywny.

Używaj, ćwicz – warto.

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Google

Komentujesz korzystając z konta Google. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj /  Zmień )

Połączenie z %s